Aqui você encontra todas as orientações necessárias para receber
seu acesso, entrar corretamente na conta e começar a utilizar
o ChatGPT Plus.
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Seu produto
ChatGPT Plus — Acesso Mensal Individual
Acesso destinado ao uso individual, com os recursos disponíveis
para uma conta com plano ChatGPT Plus durante o período contratado.
Quando podemos te atender?
Horário de atendimento
Solicitações enviadas fora do horário serão respondidas
no próximo período de atendimento.
🗓️
Segunda a sexta-feira09:00 às 22:00
⏰
Sábado09:00 às 12:00
🌙
DomingoFechado
💡
Importante: recomendamos realizar o primeiro
acesso dentro do horário de atendimento. Caso o sistema solicite
um código de verificação, você poderá precisar do suporte para
concluir o acesso.
Antes de começar
Dúvidas frequentes
Clique em cada pergunta para visualizar a resposta.
Não.
Neste tipo de acesso, você receberá do nosso suporte
um e-mail e uma senha para entrar na conta.
Portanto, não tente criar uma nova conta utilizando
o seu e-mail pessoal.
Aguarde o suporte enviar os dados corretos para realizar
o primeiro acesso.
Sim.
O ChatGPT Plus possui limites de utilização em determinados
recursos e modelos.
Porém, o acesso disponibilizado é para
uso individual.
Isso significa que a utilização disponível naquela conta
será destinada ao seu próprio uso.
Caso algum limite temporário seja atingido, basta aguardar
o período indicado pelo próprio ChatGPT para utilizar
novamente aquele recurso.
Sim.
A conta possui os recursos disponibilizados para
uma assinatura ChatGPT Plus, incluindo o acesso
ao Codex quando disponível no plano.
Alguns recursos podem possuir limites próprios
de utilização.
Não.
A renovação do seu acesso
não acontece automaticamente.
O período contratado é de aproximadamente
30 dias.
Ao final desse período, caso queira continuar utilizando,
você deverá entrar novamente em contato com o vendedor
para realizar uma nova contratação.
Importante: a renovação não será
necessariamente realizada na mesma conta utilizada anteriormente.
Ao renovar, você poderá receber
um novo e-mail e uma nova senha
para utilizar durante o próximo período contratado.
Sim.
Durante o período do seu acesso, você poderá utilizar
normalmente as opções de personalização disponíveis.
Você pode ajustar preferências, instruções e outras
configurações de uso.
Porém, não recomendamos alterar o e-mail,
a senha ou as configurações de segurança.
Essas alterações podem gerar novas verificações
ou problemas para acessar novamente a conta.
Caso precise alterar algo relacionado ao acesso,
fale primeiro com o suporte.
Primeiro acesso
Como acessar sua conta
Siga exatamente a sequência abaixo.
01
Chame nosso suporte
O primeiro passo é entrar em contato com o suporte.
Nossa equipe enviará para você o
e-mail e a senha da conta.
Não tente realizar o primeiro acesso antes de receber
corretamente os dados enviados pelo suporte.
02
Acesse o ChatGPT
Se estiver utilizando um computador,
abra seu navegador e acesse:
chatgpt.com
No celular ou tablet, você também pode baixar
o aplicativo oficial do ChatGPT na loja de aplicativos
do seu aparelho.
03
Escolha entrar com e-mail
Na tela inicial do ChatGPT, clique em
Entrar / Log in.
Depois, digite exatamente o
e-mail que foi enviado pelo suporte.
⚠️ Não clique em “Continuar com Google”.
Para este acesso, utilize diretamente o e-mail
enviado pelo suporte.
04
Digite a senha
Caso o ChatGPT solicite uma senha, utilize exatamente
a senha enviada pelo suporte.
Digite ou copie com atenção para evitar espaços extras.
05
Se aparecer um código de verificação
Em alguns acessos, o ChatGPT poderá solicitar
um código de verificação.
Isso é normal.
Quando aparecer a tela solicitando o código,
entre em contato com o nosso suporte.
Informe que o sistema está pedindo o código
e aguarde nossa equipe enviar para você.
Assim que receber, digite o código na tela
e conclua o acesso.
💡 Solicite o código somente quando estiver
com a tela de verificação aberta.
✓
Pronto! Agora é só utilizar.
Depois de concluir o acesso, você poderá utilizar normalmente
a conta durante o período contratado. O acesso é destinado
ao seu uso individual.
Precisa receber seu acesso?
Clique no botão abaixo para falar diretamente com nosso suporte.
Para agilizar o atendimento, informe que realizou a compra
do acesso ao ChatGPT Plus.